どれくらいチャットが発生するものでしょうか?

サイトにもよりますが、Chamoのデフォルトの設定(自動返信やデザイン)ですと、訪問者1,000人あたり、5~10件ほどのチャットが来るサイト様が多いです。

選択肢などを設けることで、より多くのお客様が利用されるようになる場合もございます。

チャットの使い方ページをご参照ください。

 

また、チャット専用のスタッフは、基本的に必要ありません。

既存の事務業務を行っている方が並行してチャット対応をされています。訪問者が複数ある場合でも、チャット画面を複数開いて、並行対応することができます
電話受付をしているスタッフがいればチャットの導入には問題ございません。