「Chamo」の基本的な使い方

Chamoとは

Chamoとは、Webサイトへの匿名の訪問ユーザーを可視化し、コミュニケーションの最適化することで売り上げの向上や、問い合わせ工数の削減を実現するWeb接客ツールです。

 

Web接客ツールChamoの特徴

Chamoでは、有人チャット、チャットボット、EFOの大きく3つのご利用方法があります。

• 有人チャット

  有人チャットでは、訪問ユーザーとのコミュニケーションがリアルタイムで可能になります。
  訪問ユーザーへのスピーディな対応が実現します。

• チャットボット

  チャットボットでは、シナリオを組むことで問い合わせ対応の自動化やWeb接客の自動化が実現します。

• EFO

  EFOでは、資料請求・予約・電子決済をチャットでおこなうことでコンバージョン向上を実現します。

Chamoの管理画面の見方について

以下は、Chamoの管理画面ホーム画面です。
左手にナビゲーションバーから、各メニューを選択いただけます。

右上のアイコンでは、オンライン/オフライン設定・個人の設定・ログアウトができます。