訪問中のカスタマーへの話しかけ

Chamoを設置しているページへ現在訪問中のカスタマーに対して、メッセージを送信することができます。

操作手順

1. ［訪問者］ページに移動する
   ［カスタマー］＞［訪問者］をクリックします。
2. カスタマーを選択する
   現在訪問中のカスタマーが一覧表示されるので、メッセージを送信したいカスタマーの行をクリックします。
3. チャットを自分に振り分ける
   
   チャットルームが表示されたら、チャットのヘッダー部分の［対応者］を変更します。
4. メッセージを送信する
   チャットの対応者を自分に変更すると入力欄が表示され、メッセージが入力できます。
5. 送信する
   内容を確認し、［送信］をクリックします。

※訪問中/離脱済みの判定は5分に一度実施されます
※訪問者一覧は5秒に一度更新されます
※チャットボット起動中のカスタマーにメッセージを送信した場合、チャットボットは中断されます